Cientos de usuarios descontentos de Spotify inundaron las redes sociales para quejarse de problemas con el servicio de transmisión, que actualmente está sufriendo una interrupción en el Reino Unido y Europa continental. Según los informes de los suscriptores, los problemas parecer para afectar solo al reproductor basado en navegador web, con las aplicaciones de iOS y Android aún funcionando bien. Sin embargo, esto permanece sin confirmar ya que Spotify aún no ha comentado sobre la causa de la interrupción.
Spotify ha confirmado que está 'al tanto de algunos problemas' con su servicio de transmisión, que está disponible de forma gratuita y con una suscripción mensual paga. La firma tiene una cuenta de Twitter dedicada que informa sobre problemas con el servicio. Después de una oleada de informes en las redes sociales, tuiteó: '¡Estamos al tanto de algunos problemas en este momento y los estamos revisando! Le mantendremos informado '.
Según informes no confirmados de los usuarios, el problema parece evitar que los suscriptores transmitan música y podcasts en sus PC de escritorio. Parece ser el reproductor web, que también puede integrarse en sitios web para ofrecer acceso a listas de reproducción y álbumes, y no la aplicación de escritorio nativa que no está disponible para los usuarios.
¡Estamos al tanto de algunos problemas en este momento y los estamos revisando! Lo mantendremos informado.
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Spotify caído: miles de usuarios de iPhone con iOS han informado problemas con la aplicación (Imagen: SPOTIFY & bull; GETTY)
El monitor independiente DownDetector, que rastrea el estado de las aplicaciones web y los servicios de transmisión al monitorear las menciones en las redes sociales, muestra un gran aumento en los problemas reportados alrededor de las 8:57 pm GMT del 21 de enero de 2021. La cuenta, que rastrea las quejas y los problemas con la transmisión servicio, tuiteó que estaba al tanto de los problemas a las 9:08 pm GMT. En su apogeo, DownDetector rastreó 729 quejas sobre los problemas que afectan a Spotify cada minuto.
Utilizando los datos de geolocalización incrustados en las publicaciones de las redes sociales, DownDetector puede trazar un mapa de las quejas para mostrar dónde se está produciendo la mayor concentración de problemas. Para la interrupción actual de Spotify, parece que son Londres y Manchester donde se reporta el mayor número de quejas. Birmingham y Norwich también muestran una alta concentración de informes con el servicio de transmisión.
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