Santander advierte a los usuarios de banca en línea que nunca revelen esta información, ni siquiera al personal

La crisis ha paralizado gran parte del Reino Unido, con estrictas medidas de bloqueo que siguen en vigor, aunque recientemente ha habido una ligera flexibilización de las reglas en Inglaterra. Dado que se insta a la población a permanecer en casa tanto como sea posible, muchos han realizado una serie de cambios en el estilo de vida y, para algunos, esto significa un mayor uso de Internet.



Tendencias

Desde la socialización hasta las compras, según Santander Reino Unido, más de la mitad (54 por ciento) de las personas mayores de 55 están utilizando más servicios en línea desde el inicio de la pandemia.

Sin embargo, la cantidad de personas mayores de 55 años que continúan evitando el uso de la banca digital se ha mantenido igual, con casi uno de cada cinco (16 por ciento) de los que optan por no usar los servicios digitales de su banco para administrar su dinero.

Además, el 64 por ciento de los que nunca han realizado operaciones bancarias digitalmente han compartido sus preocupaciones sobre la seguridad.

Es una tendencia que se ve reforzada por los datos del propio Santander.



Señal de advertencia de estafa y foto de banca móvil y en línea de Santander

Santander UK ha emitido una advertencia de lo que no se debe hacer cuando se realiza banca en línea y móvil (Imagen: GETTY)

Santander UK: sucursal bancaria en imágenes

Santander Reino Unido: algunos clientes han dicho que las preocupaciones de seguridad los alejan de la banca en línea (Imagen: GETTY)

El banco ha tenido más de 250 millones de inicios de sesión en línea y banca móvil desde que comenzó la pandemia.

Sin embargo, los mayores de 55 años inicialmente han sido más lentos que otros grupos de edad al probar la banca digital en el mismo período.



Las cifras muestran que ha habido una diferencia del 40 por ciento en la aceptación de los servicios digitales entre las personas de 35 a 54 años y las personas mayores de 55 en las primeras dos semanas después de que se declaró la pandemia.

Chris Ainsley, Jefe de Estrategia de Fraude, Santander Reino Unido, dijo: 'Es genial ver que los mayores de 55 años están probando nuevos servicios digitales para ayudarlos a superar algunos de los desafíos creados por el coronavirus y su uso de nuestro servicio de chat en línea es realmente bueno'. Bienvenido.

'Para aquellos que se sienten seguros y cómodos después de experimentar con otros servicios en línea, este es el momento perfecto para poner a prueba la banca digital.

& ldquo; Es seguro, ahorra tiempo y es una forma conveniente de administrar sus finanzas diarias, especialmente durante la pandemia.



'Para aquellos que no tienen acceso a Internet o que simplemente no se sienten cómodos administrando su dinero en línea, siempre estaremos encantados de ayudar a través de nuestras líneas telefónicas o una vez que sea seguro volver a hacerlo, en persona en rama. & rdquo;

Con casi un tercio (64 por ciento) de los mayores de 55 que no realizan operaciones bancarias en línea culpando a las preocupaciones de seguridad, en comparación con el 42 por ciento de los menores de 34 años, Ainsley ha compartido algunos de los principales consejos para administrar el dinero de forma segura a través de la banca digital.

Tabla de spam de coronavirus

Coronavirus: han surgido tácticas de estafa con el objetivo de explotar a las personas durante la crisis del COVID-19 (Imagen: GETTY)

Entre los consejos se encuentran advertencias sobre algunos comportamientos que se insta a los banqueros en línea a no hacer nunca, como ingresar los datos bancarios en línea después de hacer clic en un correo electrónico o mensaje de texto, ya que puede ser un intento de phishing o smishing.

Otra cosa que los clientes nunca deben hacer es revelar algunas contraseñas de información personal, y esto incluye compartir el código de acceso único (OTP) que se les dará.

Sin atajos

'No se deje engañar por ingresar sus datos bancarios en línea después de hacer clic en un enlace en un correo electrónico o mensaje de texto', dijo.

'Si está iniciando sesión en la banca en línea, escriba la dirección completa en su navegador web'.

Manténlo en secreto

'Nunca comparta su código de acceso único (OTP) con nadie, ni siquiera con el personal de Santander', dijo Ainsley.

Compartir no siempre es importante

Si bien recordar una gran cantidad de contraseñas puede ser complicado, el Jefe de Estrategia de Fraude de Santander Reino Unido advirtió contra hacer esto cuando se trata de banca digital.

'Mantenga sus datos de inicio de sesión seguros en todo momento', dijo. 'Evite escribirlos y no los comparta con nadie'.

Déjalos en el frío

¿Recibiste una llamada que no estabas esperando? Nunca permita que una persona que llama en frío le convenza para que le dé acceso a su dispositivo o descargue software ''.

Sin atajos

No se deje engañar por ingresar sus datos bancarios en línea después de hacer clic en un enlace en un correo electrónico o mensaje de texto.

'Si está iniciando sesión en la banca en línea, escriba la dirección completa en su navegador web'.

Mantente al tanto de todo

'Instale las últimas actualizaciones de seguridad en el software de su sistema a medida que estén disponibles'.

Una y otra vez

'¿Usando WiFi público? Asegúrese de cerrar la sesión en línea y cerrar sesión en la aplicación móvil una vez que haya terminado '.