¿Qué ayuda hay si no puede pagar sus facturas de energía? Lista completa de soporte disponible



El regulador energético Ofgem ha destacado que entiende que muchos pueden caer en dificultades financieras y que puede ser 'extremadamente preocupante' para muchas personas. Ofgem ha dedicado una página en su sitio web que enumera qué ayuda está disponible para las personas que están luchando con sus facturas de energía. La página enumera los pasos que las personas deben tomar cuando las cosas comienzan a ponerse difíciles.



Ofgem afirma que las personas primero deben acercarse a su proveedor de energía y organizar un 'plan de pago'.

Agregaron que esto debería ser lo primero que haga la gente si está preocupada por pagar sus facturas de energía.

El regulador de energía dijo: “Nuestras reglas significan que los proveedores deben ofrecer planes de pago que pueda pagar y puede solicitar un crédito de emergencia si usa un medidor de prepago y no puede recargar.



'La mayoría de las empresas de energía también se han suscrito a nuevos compromisos elaborados con Ofgem y el organismo comercial de la industria Energy UK para apoyarlo este invierno'.

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  mujer mirando billetes

¿Qué ayuda existe si no puede pagar sus facturas de energía? (Imagen: GETTY)

Al ordenar un plan de pago, las personas pueden solicitar una revisión de sus pagos y reembolsos de deudas, reducciones de interrupción de pagos y más tiempo para pagar.

Las personas también pueden solicitar acceso a fondos para situaciones de emergencia, consejos sobre cómo usar menos energía y el registro del Servicio Prioritario, que es un servicio de apoyo gratuito si una persona se encuentra en una situación vulnerable.

Si las personas no pueden ponerse de acuerdo sobre una forma de pago con su proveedor de energía, Ofgem recomienda que las personas se acerquen a la organización benéfica Citizens Advice para obtener más consejos sobre las opciones disponibles.

Ofgem destaca que muchas empresas de energía ofrecen programas y subvenciones para ayudar con la calefacción del hogar y los costos de energía.

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Estas subvenciones pueden ayudar a que el hogar de una persona sea más eficiente energéticamente y muchas ofrecen revisiones y actualizaciones de calderas gratuitas para los británicos.

Ofgem afirma que las personas no tienen que ser clientes de una empresa de energía específica para unirse a algunos de estos esquemas.

Algunas de estas subvenciones incluyen el British Gas Energy Support Fund, el Scottish Power Hardship Fund, el Octopus 'Octo Assist Fund' y el E.ON Next Energy Fund.

Citizen's Advice ha enumerado la lista completa de ayuda a la que las personas pueden acceder en su sitio web.

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  infografía que explica las facturas más altas en el Reino Unido

Actualmente, ¿cuáles son las facturas de energía más altas en el Reino Unido? (Imagen: EXPRESS)

La página de consejos también ha enumerado el apoyo del gobierno que está disponible para los británicos que no es la ayuda específica para el costo de vida anunciada este año por el gobierno.

Esta ayuda incluye cosas como el pago de combustible de invierno, que es un pago de combustible de £ 100 a £ 300 para personas nacidas el 26 de septiembre de 1955 o antes, y el pago de clima frío, que es un pago de £ 25 por cada siete días de clima muy frío entre noviembre y Marzo.

Otro apoyo incluye el Warm Home Discount, que es un descuento de £140 para las personas que reciben Pension Credit o para algunas personas en hogares de bajos ingresos, y el Household Support Fund, que es un paquete disponible para ayudar a los hogares vulnerables este invierno.

Para acceder al Fondo de Apoyo al Hogar, las personas deberán ponerse en contacto con su consejo local para obtener asesoramiento y ayuda.

La asistencia de Child Winter Heating y el Winter Fuel Support Scheme también están disponibles para aquellos que viven en Escocia y Gales.

La página también recuerda a las personas sobre las organizaciones benéficas que ofrecen apoyo para el manejo de deudas y ayudan con la elaboración de presupuestos.

Las personas pueden obtener este tipo de ayuda del Money Advice Service, National Debtline y StepChange Debt Charity.

La página también destaca que la organización benéfica Turn2us tiene una calculadora de beneficios y una herramienta de búsqueda de subvenciones que puede ayudar a las personas a averiguar qué apoyo pueden obtener junto con las herramientas de localización de asesores.

También tienen información sobre beneficios e información sobre ayuda para pagar las facturas de energía y agua.

La página destacó el esquema Government Breathing Space que brinda a las personas hasta 60 días de 'espacio de los acreedores' para que puedan concentrarse en obtener asesoramiento y establecer soluciones de deuda.

Si es elegible, el esquema deja de informar a todos los acreedores y debe detener cualquier actividad de cobro o ejecución.

Las organizaciones benéficas como StepChange pueden ayudar a las personas a solicitar el plan.