Outlook no muestra correos electrónicos ya que Microsoft confirma la interrupción de 365

Los usuarios de Microsoft Outlook se vieron afectados por un problema muy extraño anoche que les impidió acceder a los mensajes y el texto desapareció de los correos electrónicos. Los gremlins comenzaron alrededor de las 9 pm del 11 de mayo y Microsoft confirmó rápidamente que se estaba investigando el problema. Desde entonces, la firma estadounidense ha anunciado que se ha lanzado una solución y se espera que los usuarios reciban la actualización durante el día de hoy.


'Hemos identificado la causa subyacente del impacto y estamos aplicando una solución', confirmó Microsoft.

Esta solución llegará a todos los usuarios afectados de forma incremental en el transcurso de las próximas cuatro a cinco horas. Una vez que los usuarios reciben la solución, deberán reiniciar su cliente de correo electrónico para aplicar la solución. En algunas circunstancias, es posible que los usuarios necesiten reiniciar su cliente por segunda vez para que los cambios surtan efecto. Esperamos completar este proceso y restaurar el servicio para todos los usuarios afectados antes del 12 de mayo de 2021 a las 3:00 a.m. UTC ''.

No está claro qué estaba causando los problemas de anoche. Cuando se le preguntó por qué Outlook no mostraba correctamente los correos electrónicos, la cuenta oficial de Microsoft Outlook en Twitter explicó: & ldquo; Gracias por marcar esto con nosotros; el equipo de ingeniería está consciente y trabajando activamente para resolver el problema. Agradecemos su paciencia mientras se llega a una solución. Se pueden encontrar más detalles en EX255650 en el centro de administración. & Rdquo;

Una nueva actualización del equipo de soporte de Microsoft 365 reveló más sobre el tema, y ​​agregó: 'Estamos investigando los datos disponibles para aislar la causa raíz'. Los usuarios con acceso a protocolos alternativos como Outlook en la web o Outlook Mobile pueden utilizarlos como una posible solución provisional mientras tanto. Se pueden encontrar más detalles en EX255650 en el centro de administración.


& ldquo; Estamos investigando un problema con la visibilidad de los mensajes de correo electrónico en Outlook. Outlook en la web parece no verse afectado. & Rdquo;

Un usuario afectado por los problemas de Outlook de anoche escribió: 'También tengo problemas con Microsoft Outlook aquí en Los Ángeles. Outlook no mostrará el cuerpo completo de los correos electrónicos. El problema empezó hace unos 90 minutos.