Millones se quedaron sin correo la semana pasada debido a que la escasez de personal de Royal Mail causa retrasos

Un total de 77 oficinas se vieron afectadas, aunque el fin de semana se había reducido a 56. Un tercio del personal estuvo ausente de algunos sitios. Según su contrato con el Gobierno, Royal Mail debe poder entregar cartas seis días a la semana a todas las direcciones. Pero se dice que muchos hogares están esperando documentos importantes. Estos incluyen cartas de cita en el hospital y licencias de conducir, además de verificaciones de antecedentes penales que necesitan las enfermeras, los maestros y los cuidadores de niños que toman nuevos trabajos.



Un padre publicó tres pruebas PCR Covid emitidas por el gobierno para su familia en un buzón de correo prioritario en el sureste de Londres el 12 de diciembre; anoche aún no había recibido los resultados. Rob Hayhurst, del sindicato de trabajadores postales CWU, dijo: 'Antes de la pandemia, nunca fallamos. Los posties no están acostumbrados a fallar. Ahora, estamos fallando las entregas todos los días.

'Están viendo bolsas y bolsas de correo apiladas en las oficinas de clasificación. Se supone que debemos entregar citas en el hospital, tarjetas de débito, extractos bancarios, documentos legales... y simplemente no suceden. Muchos lugares, particularmente en la costa sur, reciben su correo solo dos o tres veces por semana.

El personal de correos solía realizar entregas dos veces al día antes de que las entregas se redujeran a una vez al día en 2004. El regulador de comunicaciones Ofcom multó a Royal Mail con 1,5 millones de libras esterlinas en 2020 por no entregar al menos el 93 por ciento del correo de primera clase dentro de un día hábil de su recolección.

Solo el 91,5 por ciento llegó a su destino en ese período de tiempo en el año fiscal 2018-'19. Royal Mail también recibió una multa de £ 100,000 por cobrar de más a los clientes por sellos de segunda clase durante siete días en marzo de 2019. Cobró 61 peniques por el servicio más lento desde el 25 de marzo, cobrando de más a los clientes durante una semana hasta que el límite aumentó de 60 peniques el 1 de abril.



Este 1 de enero el costo de un sello de primera clase saltó de 9 peniques a 85 peniques. El franqueo de segunda clase aumentó en 1 penique a 66 peniques, solo 10 meses después de que entrara en vigor el aumento de precios anterior.