La aplicación HSBC no funciona: los clientes bancarios reciben un mensaje de error al iniciar sesión

ACTUALIZAR:HSBC ha respondido a los informes de que su aplicación móvil ha dejado de funcionar para miles de clientes.



En una publicación reciente en Twitter, el banco se disculpó con los clientes y confirmó que hay una solución en camino.

'Nuestros servicios de banca móvil y en línea no están disponibles actualmente', se lee en un tweet de HSBC. `` Lo sentimos mucho y estamos trabajando duro para solucionar este problema. Vuelva a consultar aquí para conocer las últimas actualizaciones '.

ORIGINAL:La aplicación móvil está actualmente inactiva, lo que deja a miles de clientes sin poder iniciar sesión. Los clientes de HSBC se han quejado de no poder acceder a la herramienta bancaria, que se utiliza para verificar saldos, transferir dinero y generar códigos para la banca en línea. Express Online se ha puesto en contacto con el banco para averiguar cuál es el problema y cuándo volverá a estar en línea la aplicación. El sitio web independiente Down Detector ha recibido miles de informes de que la aplicación HSBC no está funcionando.

El rastreador de interrupciones monitorea las menciones sociales sobre ciertos temas para detectar cuándo fallan los servicios en todo el mundo.



El mapa de interrupciones del detector de caída muestra que los problemas de HSBC están afectando a los usuarios en el Reino Unido, particularmente en el área de Londres.

Los clientes que intentan iniciar sesión reciben un mensaje de error que les indica que lo intenten de nuevo más tarde.

'Error: algo salió mal. Vuelve a intentarlo más tarde ', dice el mensaje.

La cuenta de Twitter de HSBC aún debe reconocer el problema, que no ha sido bien recibido por los clientes.



HSBC abajo

La aplicación HSBC está actualmente inactiva (Imagen: GETTY)

Interrupción del servidor HSBC en el detector de caída

Interrupción del servidor HSBC como aparece en el detector de caída (Imagen: DETECTOR DE ABAJO)

Un cliente escribe: 'Toda la banca en línea con HSBC está inactiva; tal vez le gustaría informar a sus clientes de lo que está pasando? '

Otros tweets: 'Me gustaría poder ingresar a mis cuentas. La aplicación no funciona. ¿Qué está pasando?



Un tercer tweet dice: 'Por lo que la gente está twitteando, la banca en línea está cayendo esta mañana. ¿Por qué no se refleja esto en la página de estado de su servicio?

Como señala la última persona, la página de estado del servidor HSBC no refleja los problemas que aparecen en la aplicación.

Según la página de estado, todos los servicios están en perfecto estado de funcionamiento y no experimentan ningún problema.

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