El mercado de autos usados ​​'en constante evolución' ve a los conductores pidiendo 'transparencia' a medida que aumentan los precios

El valor de los automóviles de segunda mano ha estado en niveles récord desde mediados de 2020, ya que el interés por comprar un automóvil sigue siendo alto, a pesar de la escasez mundial de chips semiconductores. Como resultado de estos cambios, algunos conductores están recurriendo a los coches usados ​​como una alternativa adecuada, con más de dos millones de vehículos de segunda mano vendidos entre julio y septiembre de 2021.



Los datos de la Sociedad de Fabricantes y Comerciantes de Motores (SMMT, por sus siglas en inglés) mostraron que el interés claramente seguía ahí e incluso podría aumentar en los próximos meses.

Una nueva investigación también encontró que el 88 por ciento de los conductores preferiría tener contacto personal o físico al comprar un automóvil.

La pandemia de coronavirus ha provocado que millones de conductores busquen en línea su próximo automóvil mientras la mayoría de los concesionarios de automóviles estaban cerrados.

El crecimiento de los mercados de automóviles en línea como Cinch y Cazoo se vio durante la pandemia, pero ahora otros vendedores buscan acomodar a los clientes tanto en persona como en línea.



Algunos autos usados ​​ahora cuestan más que los modelos más nuevos.

Algunos autos usados ​​ahora cuestan más que los modelos más nuevos. (Imagen: Getty)

Los precios de los autos usados ​​podrían permanecer altos más adelante en el año.

Los precios de los autos usados ​​podrían permanecer altos más adelante en el año. (Imagen: Getty)

CarStore ha lanzado una serie de ubicaciones 'híbridas centradas en el cliente' que permiten a los clientes potenciales tener una idea personal del vehículo que pueden comprar.

Bill Berman, CEO de , comentó sobre los hábitos cambiantes de los conductores a la hora de comprar un auto usado.



Hablando exclusivamente para Express.co.uk, dijo: “Como industria, debemos reconocer que nuestros clientes están en constante evolución y debemos evolucionar con ellos.

“La herencia, los conocimientos y la experiencia de la industria que ya han sido establecidos por nuestros equipos dedicados y experimentados, junto con esta nueva propuesta, nos permitirán capacitar a cada uno de nuestros clientes para que tomen sus propias decisiones informadas al ritmo y de la manera que mejor les convenga. se adapta a sus necesidades.

“Tenemos 150 ubicaciones físicas en todas nuestras marcas donde un cliente puede recoger un vehículo y, con el tiempo, agregaremos puntos de contacto adicionales en todo el país.

“Esto permitirá a las personas hacer un intercambio de piezas, vender su automóvil o recibir su vehículo, además de si quieren que se les entregue el vehículo en su hogar.



“Cuando los clientes obtienen un automóvil de nosotros, contamos con asesores personales capacitados que pueden mostrarles cómo manejar el vehículo personalmente.

“Si gastas £15,000 en un vehículo, no todos los autos funcionan de la misma manera, por lo que todavía tenemos ese enfoque práctico”.

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Muchos conductores también son cautelosos con el historial de un automóvil usado antes de comprarlo, y la mayoría desea conocer su historial de ITV.

CarStore utiliza una inspección aprobada de 123 puntos para disipar cualquier temor que los conductores puedan tener antes de comprar un motor de segunda mano.

El Sr. Berman continuó diciendo: “Nos relacionamos con nuestros clientes y les explicamos por qué querríamos realizar su MOT anualmente, ya sea que conduzcan 2,000 millas o 20,000 millas.

“Es como cualquier cosa. Si deja algo en el suelo durante el tiempo suficiente, aún debe revisarlo.

Registros de automóviles nuevos en el Reino Unido por tipo de vehículo.

Registros de automóviles nuevos en el Reino Unido por tipo de vehículo. (Imagen: Expreso)

“Si deja un automóvil parado durante seis meses y no lo conduce, a menudo no arranca, por lo que es necesario revisar las cosas.

“Ya sea que se trate de una conducción ligera o alta, todo debe ser analizado”.

Kim Costello, directora de marketing de Pendragon, también instó a los conductores a asegurarse de que su automóvil haya sido revisado correctamente antes de comprarlo.

“Con la inspección ponemos lo que es cada punto, para que veas que ha sido un chequeo minucioso que se ha hecho de todo, para que tengas tranquilidad a la hora de comprar ese vehículo.

“Queremos tener un enfoque transparente en el cliente y por eso contamos con asesores personales.

“Es su trabajo ayudar a guiar a los clientes para ayudarlos a tomar la mejor decisión para ellos, su familia y sus necesidades”.