El gobierno del Reino Unido está tomando nuevas medidas para retrasar el apagado de la tecnología de telefonía fija tradicional en medio de crecientes temores de que los británicos vulnerables puedan quedarse sin servicios esenciales de teleasistencia.
Los operadores de redes telefónicas, incluidos Openreach, CityFibre y Community Fiber, se han unido a otros, incluidos Virgin Media O2 y BT al prometer proteger a los casi dos millones de clientes que utilizan dispositivos de seguridad de alarma personal que dependen de la antigua tecnología de telefonía fija para funcionar.
Las compañías telefónicas del Reino Unido están actualizando colectivamente las líneas fijas del país para que todas funcionen con conexiones digitales a Internet para fines de 2025. Eso significa que cualquier persona con una línea fija necesitará un banda ancha conexión, pero hay miedos que los ciudadanos vulnerables y de edad avanzada quedarán aislados en caso de un corte de energía, lo que supuestamente inutilizará los nuevos teléfonos fijos digitales, ya que requieren una conexión a Internet.
El uso de alarmas personales en emergencias también depende en gran medida de las conexiones de telefonía fija, que condujo a la intervención del gobierno en diciembre para pausar el apagón de los teléfonos fijos de las empresas de telecomunicaciones para garantizar que las personas no se quedaran sin servicios de teleasistencia que funcionaran.
'La seguridad de los clientes vulnerables está por encima de cualquier otra cosa y es por eso que pedí a la industria que escuche las preocupaciones y tome medidas para asegurarse de que existan las protecciones adecuadas', dijo la secretaria de tecnología, Michelle Donelan.
Julia Somerville analiza los cambios en el sistema de telefonía fija de BT
AllPointsFibre, Ogi, KCOM y WightFibre también aceptaron las nuevas medidas, que permitirán a las empresas de telecomunicaciones comprobar si sus clientes tienen un dispositivo de teleasistencia y avisar con al menos 12 meses de antelación a los proveedores de telefonía antes de 'imponer' el cambio a digital. según el gobierno . Ninguno de estos clientes migraría a una línea fija digital sin que el proveedor de telefonía, el cliente o la compañía telefónica confirmen que existe una solución acordada.
'Doy la bienvenida a que más empresas de telecomunicaciones unan fuerzas para hacer de esto una prioridad, lo que significa que ahora contamos con el acuerdo de los responsables de nuestra infraestructura de telecomunicaciones y de aquellos que brindan servicios móviles y de banda ancha', dijo Donelan. Esto brindará la tranquilidad que tanto necesitan quienes dependen de estos dispositivos vitales y continuaré presionando a las organizaciones para que hagan todo lo que esté a su alcance para garantizar que la transición sea fluida y segura”.
Email inválidoHemos llegado a un nuevo acuerdo con operadores de telecomunicaciones para garantizar que las personas vulnerables en el Reino Unido estén mejor protegidas durante la transición a las líneas fijas digitales.
- Michelle Donelan MP (@michelledonelan) 11 de marzo de 2024
Una nueva carta firmada hoy garantiza que nadie se quede sin acceso a ayuda cuando más la necesita. https://t.co/HqEfQxCTKD
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El gobierno dijo que el nuevo acuerdo con empresas de telecomunicaciones “protegerá mejor a quienes usan alarmas personales, conocidas como teleasistencia, que ofrecen soporte remoto a personas mayores, discapacitadas y vulnerables, muchas de las cuales se encuentran en áreas rurales y aisladas”.
Rocío Concha, ¿cuál? director de políticas y promoción, dijo que era positivo ver que el gobierno recibiera garantías de los operadores telefónicos de que ayudarán a cuidar a sus clientes mientras se instala la tecnología digital.
“El gobierno y Ofcom deben estar preparados para tomar medidas duras si las empresas no cumplen su parte del trato. La transición a la telefonía fija digital es necesaria y ofrece ventajas, pero es vital que nadie se quede atrás mientras la migración continúa”
Hasta la próxima
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