La madre tuvo que devolver compras por valor de £ 50 después del lío, lo que la obligó a pedir dinero prestado a su hermana para mantener a sus hijos alimentados durante la semana. Ella dice que 'lloró hasta los ojos' cuando salió del supermercado, que desde entonces se ha disculpado por el incidente.
La madre de dos hijos dijo que tuvo que devolver casi £ 50 en artículos de su carrito frente a una gran cola.
Hablando a Stoke on Trent Live, el joven de 25 años, dijo: 'Había una cola enorme en ese momento, y yo estaba parado allí, me sentí tan destrozado. Tuve que sacar algunos artículos de mi carro frente a extraños. Tuve que devolví casi £ 50 para poder pagar mis cuentas. Fue desgarrador, vergonzoso y nos dejó sin cosas para la semana.
'Me fui llorando porque me sentía muy avergonzado en ese momento. Fue muy humillante, tener que revisar nuestras compras y ver qué podíamos devolver fue muy desmoralizador. Mi hermana tuvo que darme algo de dinero para vernos'. durante la semana.
'Me sentí indigno de estar allí, como si no fuera lo suficientemente rico como para comprar allí y no me sentía bienvenido en Universal Credit. Pero mucha gente lo está'.
Los padres que reclaman el Crédito Universal con niños que reciben comidas escolares gratuitas pueden reclamar vales para usar en los supermercados durante las vacaciones de verano.
La madre dice que tenía el cupón electrónico en su teléfono móvil, pero el personal le dijo que debía imprimirlo. Sin embargo, Tesco dice que acepta los cupones electrónicos, pero no pudo procesar este cupón electrónico porque el código solo se veía parcialmente en la pantalla de su teléfono móvil.
Tesco dice que sugirieron cambiar la configuración del teléfono para que el código sea completamente visible o imprimir el código para permitir que se procese.
El supermercado ahora se disculpó con la madre y la invitó a regresar a la tienda para que puedan disculparse en persona y asegurarse de que tenga la comida que su familia necesita. Un portavoz de Tesco dijo: 'Lamentamos mucho que esto haya sucedido y el malestar causado al cliente.
'Se aceptan cupones electrónicos en nuestras tiendas y nos gustaría dar la bienvenida al cliente a la tienda para que podamos disculparnos en persona y asegurarnos de que tengan toda la comida que necesitan'.